Opinion
March 1, 2022

Comment retenir ses commerciaux ?

par
Chirine BEN ABDELKADER

Comment retenir ses meilleurs commerciaux ?

Quand on sait que 77% des salariés les plus performants consultent chaque mois les offres d’emploi, il y a de quoi s’inquiéter. La crise sanitaire a eu un impact non négligeable sur les facteurs de motivation des salariés. Traditionnellement, on pense à tort que seul le salaire est la source principale de motivation. Or, si une rétribution juste est essentielle pour garantir un lien de confiance entre vous et vos commerciaux, d’autres facteurs sont également à prendre en compte.

Afin de vous aider, nous avons synthétisé pour vous quelques facteurs de motivation parfois insuffisamment reconnus. Chaque commercial étant différent, il convient bien entendu d’analyser avec chacun d’entre eux ce qui le motive au quotidien.

Ainsi, nous avons :

- 🏢 Des conditions de travail optimales : Evident ! Et pourtant pas toujours assuré. Notamment dans le cadre de la Covid, où bon nombre de commerciaux se sont retrouvés à devoir télétravailler. Ainsi, leur allouer les équipements nécessaires et s’assurer de leurs bonnes conditions de travail à distance est devenu capital. De plus, le maintien d’une bonne cohésion d’équipe, d'un équilibre entre la vie personnelle et professionnelle, d'un environnement et d'un espace de travail adéquat sont désormais regardés comme non négociables.

- 👏La reconnaissance : Il s’agit de tout simplement reconnaître le travail effectué par un salarié soit par des gratifications en nature soit par des gratifications verbales (voire les deux ) pour que ce dernier se sente reconnu à sa juste valeur. Permettre au commercial de partager largement un succès auquel il a directement contribué est un geste simple mais toujours très apprécié et efficace !

- 👌L’autonomie : Responsabiliser certains membres de vos équipes en leur confiant des tâches plus importantes.

- ✅ Un travail qui a du sens : S’assurer de la bonne adéquation entre les attentes du salariés et ses missions.

- 📈Les évolutions de carrières : En plus de permettre à vos commerciaux de se développer via des formations, il est essentiel de leur permettre de se projeter dans la durée au sein de la société : quelles perspectives d’évolution via un plan de carrière ?

- 💰La rémunération garde une place importante bien entendu : On le dit et on le redit, une rétribution juste et équitable entre vos commerciaux est essentielle. Si votre commercial ne se sent pas rétribué à la hauteur de ses efforts, il fera malheureusement partie de ces 77% de salariés performants qui cherchent une autre entreprise.

Ce qui est essentiel, c’est de maintenir une réelle cohérence de rémunération entre les différents commerciaux, basée sur leurs responsabilités et leurs résultats.



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