Externalisation pour le lancement d’un nouveau business

Accompagner le lancement d’une nouvelle entité business reposant sur l’externalisation auprès d’un spécialiste du marché

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  • Secteur
    Assurances
  • Offre de service
    Expérience Client

Challenge

Notre client est un assureur qui a lancé une entité dédiée à la commercialisation de produits d’épargne retraite (PER). Le modèle envisagé est de se concentrer en interne sur la conception, la commercialisation et la distribution tout en externalisant la gestion administrative et la relation client. Après une 1ère phase de sélection notre client souhaite être accompagné pour accélérer les discussions avec l’un des partenaires retenus.


Approche

Mission menée sur 6 semaines, en 3 phases :

  • Diagnostic & Cadrage : Revue de la situation projet avec l’ensemble des parties prenantes afin de cadrer les objectifs et le périmètre (business et IT),
  • Atelier partenaire : Animation d’un atelier d’échange afin de partager la vision et les objectifs et de préciser les attentes (scope, SLA, budget, planning),
  • Feuille de route : rapport final définissant le statut, les risques et la feuille de route pour les 6 mois à venir.

Impact

  • Animation du kick-off avec le partenaire afin de clarifier les objectifs, les attentes et le planning (scénario, périmètre, SLA, priorités), 
  • Construction d’une roadmap commune avec le partenaire à 6 mois.



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